Durch unseren Online-Shop kann der Kunde unsere Produkte nur in Kartons mit 6 Einheiten derselben Weinsorte oder in Mischkartons mit verschiedenen Weinen (immer 6 Einheiten pro Karton) erwerben.
VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten sind kostenlos.
VERSAND NUR AUF DIE HALBINSEL
Die Lieferzeit beträgt 48 bis 72 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Bestellung und Zahlung korrekt erhalten haben.
Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte. Der Käufer muss sich identifizieren und folgende Kartendaten angeben:
Nummer: _______________________ Ablaufdatum: ___/___/___/ CVV: _______
Wenn Sie die Rechnung per E-Mail erhalten möchten, müssen Sie dies ausdrücklich per E-Mail an e-commerce@dehesaelcarrascal.com anfordern.
Garantie- und Rückgaberecht
QUALITÄTSGARANTIE UNSERER PRODUKTE
Alle Produkte durchlaufen eine sorgfältige Qualitätskontrolle und sind mit Zertifizierungen versehen. Technische Datenblätter zu jedem Wein finden Sie auf unserer Website, einschließlich Empfehlungen zur korrekten Lagerung.
Falls der Kunde ein Produkt für nicht konsumtauglich hält, sollte er uns schnellstmöglich per E-Mail an e-commerce@dehesaelcarrascal.com oder telefonisch unter +34 967 24 04 58 kontaktieren.
GARANTIEN UND RÜCKGABEN
Das Produkt wird in einwandfreiem Zustand geliefert. Der Kunde sollte sicherstellen, dass die Bestellung korrekt ist. Bei Problemen bei der Lieferung werden wir die Ware kostenlos ersetzen. Der Kunde sollte die Lieferung ablehnen oder das Problem auf dem Lieferschein vermerken und uns innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail oder Telefon informieren.
REKLAMATIONEN
Für Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an e-commerce@dehesaelcarrascal.com oder telefonisch unter 967 24 04 58. Bei defekten Produkten haben Sie 14 Tage Zeit, diese im Originalzustand zurückzusenden. Kontaktieren Sie uns und senden Sie die Artikel an:
BODEGA DEHESA EL CARRASCAL
Pasaje Lodares, 3 – 2º Dcha.
02001 – Albacete
Die Rücksendekosten werden von Bodega Dehesa El Carrascal übernommen.
ANWENDBARES RECHT
Der Kunde kann über diesen Link auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung der EU zugreifen. Für Streitigkeiten sind die Gerichte am Wohnsitz des Nutzers zuständig.
Diese Bedingungen wurden gemäß den geltenden spanischen Gesetzen verfasst.
WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen für personalisierte Waren, entsiegelte Hygieneartikel und vermischte Waren.
Für den Widerruf können Sie unser Formular herunterladen und ausgefüllt an e-commerce@dehesaelcarrascal.com senden.
Der Kunde trägt die Rücksendekosten und muss die Ware in einwandfreiem Zustand zurücksenden. Nach Erhalt und Prüfung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
ACHTUNG: Das Widerrufsrecht kann in den folgenden Fällen nicht ausgeübt werden, zusätzlich zu allen anderen, die im Allgemeinen Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderen ergänzenden Gesetzen aufgeführt sind:
- Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers angefertigt wurden oder die eindeutig personalisiert sind;
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden
- Waren, die nach der Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Natur untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.
